<\/p>\n
<\/p>\n
Protection des renseignements personnels<\/span><\/p>\n Les renseignements fournis dans le formulaire d\u2019admission et les autres formulaires de commentaires qui pourraient \u00eatre utilis\u00e9s dans le cadre d\u2019une th\u00e9rapie, ainsi que l\u2019information re\u00e7ue pendant et apr\u00e8s la th\u00e9rapie au Centre de renouveau Aulneau seront prot\u00e9g\u00e9s par le Centre de renouveau Aulneau et demeureront confidentiels. Toute information fournie dans le contexte d\u2019une fonction administrative sera agr\u00e9g\u00e9e avec d\u2019autres renseignements en vue de pr\u00e9server l\u2019anonymat des personnes, qui ne pourront \u00eatre identifi\u00e9es ou reconnues par aucun utilisateur des donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, l\u2019information servira aux fins suivantes\u00a0:<\/span><\/p>\n La confidentialit\u00e9 de tous les renseignements personnels sera prot\u00e9g\u00e9e, comme le stipule la <\/span>Loi sur les renseignements m\u00e9dicaux personnels<\/span><\/i> (LRMP).<\/span> <\/p>\n <\/p>\n Le Centre de renouveau Aulneau s\u2019engage \u00e0 travailler dans l\u2019int\u00e9r\u00eat du client. Lorsque le client est un enfant dont les parents sont s\u00e9par\u00e9s ou divorc\u00e9s, les besoins de l\u2019enfant seront toujours la priorit\u00e9. Compte tenu de la nature \u00e9motionnelle et stressante du processus de s\u00e9paration et de divorce, un des parents, sinon les deux, peuvent ressentir le besoin d\u2019exprimer leurs propres probl\u00e8mes ou pr\u00e9occupations au sujet de l\u2019autre parent. Cependant, pour \u00e9viter de perdre de vue les besoins de l\u2019enfant, on ne passera pas de temps \u00e0 aborder les probl\u00e8mes ou les pr\u00e9occupations des parents. Le th\u00e9rapeute responsable de l\u2019enfant peut encourager les parents \u00e0 consulter pour leurs propres besoins.<\/span><\/p>\n Le CRA est conscient que les ressources communautaires sont limit\u00e9es pour composer avec des situations o\u00f9 les clients sont impliqu\u00e9s dans des proc\u00e9dures de s\u00e9paration ou de divorce tr\u00e8s conflictuelles. Malheureusement, le CRA n\u2019est pas \u00e9quip\u00e9 pour r\u00e9pondre \u00e0 tous les besoins que les clients peuvent avoir en pareilles circonstances. Pour cette raison, le CRA se r\u00e9serve le droit de refuser ou de r\u00e9silier les services lorsque des instances de divorce ou de s\u00e9paration tr\u00e8s conflictuelles sont en cours.<\/span><\/p>\n Le Centre de renouveau Aulneau se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de refuser ou de r\u00e9silier des services qui concernent des actions judiciaires.<\/b><\/p>\n De plus, le pr\u00e9sent document confirme ce qui suit\u00a0:<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Pour bien des gens, la communication \u00e9lectronique fait partie int\u00e9grante de la vie. On parle ici, entre autres, des t\u00e9l\u00e9phones cellulaires, des textos, des courriels, des m\u00e9dias sociaux et des conversations vid\u00e9o, ainsi que toute forme de communication \u00e9lectronique. Au Centre de renouveau Aulneau, nous voulons nous assurer de r\u00e9pondre aux besoins de notre client\u00e8le et prenons des pr\u00e9cautions pour prot\u00e9ger votre confidentialit\u00e9. \u00c0 l\u2019occasion, le personnel de consultation du Centre de renouveau Aulneau pourrait recourir \u00e0 la communication \u00e9lectronique pour organiser, annuler ou confirmer des rendez-vous ou pour fournir aux clients des renseignements au sujet d\u2019\u00e9v\u00e9nements \u00e0 venir ou de services. Le personnel et les th\u00e9rapeutes ne seront pas en mesure de vous contacter sans votre permission.<\/span><\/p>\n Si vous voulez communiquer avec nous par voie \u00e9lectronique, sachez que\u00a0:<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Je comprends que le service fourni est une t\u00e9l\u00e9consultation, c\u2019est-\u00e0-dire une consultation offerte sous forme de communication audio et\/ou vid\u00e9o par Internet. La t\u00e9l\u00e9consultation permet d\u2019approfondir l\u2019introspection et la prise de conscience, de trouver de meilleures fa\u00e7ons de comprendre les probl\u00e8mes et de les g\u00e9rer, ainsi que d\u2019am\u00e9liorer les relations. Je comprends que la t\u00e9l\u00e9consultation n\u00e9cessite parfois que je sois pr\u00eat \u00e0 aborder des sujets ou des p\u00e9riodes difficiles de ma vie, \u00e0 vivre des \u00e9motions plus fortes que d\u2019habitude et \u00e0 essayer des comportements nouveaux ou diff\u00e9rents.<\/span> Je comprends que dans le cadre de la prestation des services de t\u00e9l\u00e9consultation, mon th\u00e9rapeute devra recueillir et enregistrer de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e des renseignements personnels comme mon nom, mon adresse et mes coordonn\u00e9es, en plus de prendre des notes pour documenter ce qui se passe pendant les s\u00e9ances.<\/span><\/p>\n Dans toutes mes communications avec mon th\u00e9rapeute, je m\u2019engage \u00e0 repr\u00e9senter honn\u00eatement mon identit\u00e9 et mes renseignements personnels. J\u2019accepte aussi de mettre \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement mon adresse, mon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et mon adresse \u00e9lectronique, ainsi que les coordonn\u00e9es des personnes \u00e0 contacter en cas d\u2019urgence. Autrement, mon th\u00e9rapeute est d\u00e9gag\u00e9 de toute obligation \u00e9thique et\/ou l\u00e9gale de pr\u00e9venir les personnes concern\u00e9es de toute situation potentiellement fatale.<\/span><\/p>\n Toute communication non s\u00e9curis\u00e9e (c.-\u00e0-d. courriel non chiffr\u00e9, texto, messagerie instantan\u00e9e, etc.) sera utilis\u00e9e uniquement pour fixer des rendez-vous ou pour clarifier certaines questions au sujet des services fournis. Si j\u2019envoie des messages renfermant des renseignements personnels \u00e0 mon th\u00e9rapeute sans chiffrement, je m\u2019engage \u00e0 renoncer \u00e0 mon privil\u00e8ge de confidentialit\u00e9. En outre, je dois assumer l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 des risques inh\u00e9rents des transmissions par Internet non s\u00e9curis\u00e9es, y compris les pertes ou les dommages. Je m\u2019engage \u00e9galement \u00e0 ne pas publier des transcriptions ou tout autre enregistrement de mes s\u00e9ances de consultation en ligne ou les distribuer de quelque fa\u00e7on que ce soit. J\u2019ai lu et compris la section ci-dessous sur la confidentialit\u00e9. Enfin, je comprends que mon th\u00e9rapeute n\u2019acceptera aucune invitation \u00e0 participer \u00e0 des r\u00e9seaux sociaux, des forums de discussion ou des blogues de ses clients actuels ou pass\u00e9s.<\/span><\/p>\n Je comprends que la t\u00e9l\u00e9consultation et la consultation en personne comportent des diff\u00e9rences importantes qui limitent les responsabilit\u00e9s assum\u00e9es par mon th\u00e9rapeute. Contrairement \u00e0 la consultation en personne, mon th\u00e9rapeute ne peut pas garantir le m\u00eame degr\u00e9 de confidentialit\u00e9, puisque la t\u00e9l\u00e9consultation se d\u00e9roule en partie dans un espace qui \u00e9chappe au contr\u00f4le du th\u00e9rapeute (c.-\u00e0-d. Internet et mon emplacement physique). \u00c9tant donn\u00e9 que la t\u00e9l\u00e9consultation se d\u00e9roule \u00e0 distance, voire dans diff\u00e9rents secteurs de comp\u00e9tence, mon th\u00e9rapeute ne peut pas intervenir de fa\u00e7on fiable dans des situations pouvant mettre en p\u00e9ril mon bien-\u00eatre \u00e9motionnel ou physique (p. ex., si je suis en crise ou suicidaire ou si je dois \u00eatre hospitalis\u00e9). Autrement dit, j\u2019accepte d\u2019assumer l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de prendre les d\u00e9cisions de traitement suivantes\u00a0:<\/span><\/p>\n Vous devez payer les frais en communiquant avec le Centre de renouveau Aulneau. Notre personnel de la r\u00e9ception vous t\u00e9l\u00e9phonera jusqu\u2019\u00e0 \u00bd heure avant le rendez-vous pour prendre votre paiement par t\u00e9l\u00e9phone.<\/span><\/p>\n En cas d\u2019urgence ou de danger imminent \u00e9vident pour moi ou une autre personne, mon th\u00e9rapeute est l\u00e9galement et \u00e9thiquement tenu de communiquer avec les autorit\u00e9s appropri\u00e9es. En pareilles circonstances, mon th\u00e9rapeute a ma permission de contacter mon m\u00e9decin de famille, un ami ou un membre de la famille ou les autorit\u00e9s appropri\u00e9es. Je comprends que mon th\u00e9rapeute n\u2019acceptera pas de m\u2019offrir une consultation \u00e0 moins que ce formulaire soit rempli et sign\u00e9 au complet. Je comprends \u00e9galement que toute falsification de cette information d\u00e9gage mon th\u00e9rapeute de toute responsabilit\u00e9 et cons\u00e9quence l\u00e9gale d\u00e9coulant de la notification des autorit\u00e9s appropri\u00e9es en cas d\u2019urgence.<\/span><\/p>\n Importance de l\u2019accord\u00a0: Les \u00e9nonc\u00e9s suivants visent \u00e0 expliquer la confidentialit\u00e9 dans le cadre des discussions entre le th\u00e9rapeute et le client. Les limites courantes en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 des renseignements divulgu\u00e9s \u00e0 un th\u00e9rapeute dans les syst\u00e8mes juridiques et d\u00e9ontologiques sont \u00e9galement d\u00e9crites. Cette information est importante pour vous, alors lisez-la attentivement et assurez-vous de la comprendre. Au moment de la premi\u00e8re rencontre, votre th\u00e9rapeute vous demandera de confirmer que vous avez lu la pr\u00e9sente section sur la confidentialit\u00e9, que vous la comprenez et que vous acceptez ses conditions. Sans ce consentement, la consultation ne peut pas avoir lieu pour des motifs d\u2019\u00e9thique. Par cons\u00e9quent, assurez-vous de vraiment comprendre cette section et d\u2019\u00eatre \u00e0 l\u2019aise avec ses stipulations.<\/span><\/p>\n En g\u00e9n\u00e9ral, votre identit\u00e9 en tant que client, ainsi que les renseignements que vous divulguez pendant que vous obtenez des services sont priv\u00e9s et prot\u00e9g\u00e9s. Si vous souhaitez que vos renseignements soient transmis \u00e0 un tiers, il vous faudra signer une entente pour renoncer \u00e0 votre droit \u00e0 la confidentialit\u00e9.<\/span><\/p>\n La t\u00e9l\u00e9consultation comporte certains aspects qui pr\u00e9sentent des d\u00e9fis en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 qui n\u2019existent pas dans la consultation traditionnelle en personne. Certaines atteintes \u00e0 la confidentialit\u00e9 contr\u00f4lables par un th\u00e9rapeute traditionnel \u00e9chappent au contr\u00f4le d\u2019un t\u00e9l\u00e9th\u00e9rapeute, et vous devez \u00eatre conscient des aspects o\u00f9 votre confidentialit\u00e9 pourrait \u00eatre en p\u00e9ril.<\/span><\/p>\n Tout courriel que vous envoyez au moyen de services de courriel en ligne conventionnels comme Hotmail, Gmail, Yahoo ou autre entreprise du genre n\u2019est pas s\u00e9curis\u00e9. Ces entreprises se r\u00e9servent le droit de consulter le contenu de vos messages. De m\u00eame, les courriels priv\u00e9s hors ligne (comme ceux que vous pouvez envoyer d\u2019un programme sur votre propre ordinateur, comme Eudora, Outlook Express ou le programme Macintosh Mail) peuvent \u00eatre intercept\u00e9s par des tiers apr\u00e8s l\u2019envoi. Enfin, si vous utilisez votre compte de courriel du travail fourni par votre employeur, ce dernier a presque toujours le droit d\u2019acc\u00e9der aux renseignements dans les courriels que vous envoyez. \u00c0 bien des endroits, ces messages sont consid\u00e9r\u00e9s comme la propri\u00e9t\u00e9 de l\u2019employeur. Afin de pr\u00e9venir cette atteinte \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, vous pourriez cr\u00e9er une adresse de courriel en ligne chiffr\u00e9e et s\u00e9curis\u00e9e, que vous utiliserez pour recevoir des messages de votre th\u00e9rapeute et lui en envoyer. Vous pouvez essayer <\/span>www.safe-mail.net, <\/span>un service gratuit, s\u00fbr et facile \u00e0 utiliser, mais il existe de nombreux autres services semblables, comme Hushmail, pour lesquels de petits frais mensuels sont exig\u00e9s. Tout message que vous envoyez d\u2019une source non chiffr\u00e9e repr\u00e9sente une infraction potentielle \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 que le Centre de renouveau Aulneau ne peut pas s\u00e9curiser.<\/span><\/p>\n Dans le cadre d\u2019une consultation conventionnelle, il incombe au th\u00e9rapeute de s\u2019assurer que personne ne peut entendre la conversation de la consultation. Pendant la t\u00e9l\u00e9consultation, votre th\u00e9rapeute s\u2019assurera que personne ne peut entendre son c\u00f4t\u00e9 de la conversation. Toutefois, le Centre de renouveau Aulneau ne peut pas assurer la confidentialit\u00e9 de votre emplacement. Si vous \u00eates quelque part o\u00f9 un membre de votre famille, un coll\u00e8gue ou m\u00eame un \u00e9tranger pourrait vous entendre ou vous voir, votre conversation ne pourra pas rester confidentielle. Le Centre de renouveau Aulneau vous encourage fortement \u00e0 trouver un emplacement priv\u00e9 pour tenir notre conversation. Le Centre de renouveau Aulneau ne peut pas non plus s\u2019assurer que votre ordinateur est exempt de tout logiciel malveillant qui pourrait enregistrer la conversation. Si vous avez des pr\u00e9occupations \u00e0 ce sujet, vous devriez faire examiner votre ordinateur par un sp\u00e9cialiste en informatique qualifi\u00e9. Cette d\u00e9marche est importante non seulement pour votre confidentialit\u00e9, mais aussi pour le processus de consultation. Il est tr\u00e8s difficile d\u2019\u00eatre attentif et concentr\u00e9 sur le processus s\u2019il y a des interruptions constantes, ou si vous avez l\u2019impression que d\u2019autres personnes peuvent vous voir ou vous entendre (et donc peut-\u00eatre vous juger). Par cons\u00e9quent, et pour votre bien, votre th\u00e9rapeute refusera de commencer une s\u00e9ance de consultation ou pourrait m\u00eame y mettre fin s\u2019il s\u2019aper\u00e7oit que vous n\u2019\u00eates pas dans un endroit priv\u00e9. Un caf\u00e9 Internet, une pi\u00e8ce commune o\u00f9 se trouve votre poste de travail, un ordinateur dans une biblioth\u00e8que publique ou votre propre ordinateur dans une pi\u00e8ce \u00e0 aire ouverte de votre maison o\u00f9 se trouvent d\u2019autres personnes ne sont pas des lieux qui conviennent \u00e0 une consultation. De m\u00eame, il est important de cr\u00e9er un environnement de consultation exempt d\u2019interruptions. N\u2019organisez pas de s\u00e9ances pendant que vous \u00eates \u00ab\u00a0en disponibilit\u00e9\u00a0\u00bb. Nous devons nous assurer que l\u2019heure de th\u00e9rapie ne sera pas interrompue.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Certaines situations peuvent se produire o\u00f9 les renseignements divulgu\u00e9s ne peuvent pas rester strictement confidentiels en raison de l\u2019\u00e9thique professionnelle ou de la loi. Les renseignements qui suivent d\u00e9crivent ces situations.<\/span> Nous vous assurons que votre droit \u00e0 la confidentialit\u00e9 est tr\u00e8s important pour le Centre Aulneau. Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 peu probable o\u00f9 votre confidentialit\u00e9 doit \u00eatre compromise, votre th\u00e9rapeute fera son possible pour faire preuve de prudence et de discr\u00e9tion, tout en s\u2019acquittant de ses obligations l\u00e9gales et \u00e9thiques.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Je comprends (nous comprenons) que mon (notre) th\u00e9rapeute discutera de mes (nos) entretiens th\u00e9rapeutiques avec son responsable clinique et\/ou son \u00e9quipe th\u00e9rapeutique, que l\u2019information fournie \u00e0 mon sujet (\u00e0 notre sujet) sera trait\u00e9e de fa\u00e7on professionnelle et confidentielle et que ces discussions seront \u00e0 mon (notre) avantage.<\/span><\/p>\n Je comprends (nous comprenons) que pendant la th\u00e9rapie d\u2019orientation d\u2019interaction modifi\u00e9e, ma (notre) th\u00e9rapie sera assujettie \u00e0 une observation directe. Les s\u00e9quences audio et\/ou vid\u00e9o de ces enregistrements seront utilis\u00e9es exclusivement par mon (notre) th\u00e9rapeute et son \u00e9quipe de supervision et d\u2019\u00e9tudiants lorsqu\u2019il y a lieu.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n La consultation au Centre de renouveau Aulneau consiste \u00e0 prendre part \u00e0 un processus visant \u00e0 surmonter des difficult\u00e9s personnelles avec un th\u00e9rapeute qualifi\u00e9, afin d\u2019avoir une vie individuelle ou des relations conjugales ou familiales plus enrichissantes. Ce processus de transformation est adapt\u00e9 \u00e0 votre situation particuli\u00e8re. Il consiste \u00e0\u00a0:<\/span><\/p>\n Pour \u00eatre efficaces, une consultation et une r\u00e9solution de probl\u00e8mes exigent votre participation active, ainsi qu\u2019un engagement s\u00e9rieux; il ne faut donc pas s\u2019y engager \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re.<\/span><\/p>\n Avant de s\u2019engager dans ce processus, les personnes ont le droit de poser des questions au th\u00e9rapeute au sujet de ses qualifications, de ses ant\u00e9c\u00e9dents et de sa d\u00e9marche. En plus d\u2019un th\u00e9rapeute qualifi\u00e9, le jumelage client-th\u00e9rapeute influencera les r\u00e9sultats de la consultation. Les clients sont encourag\u00e9s \u00e0 exprimer leurs pr\u00e9occupations pour s\u2019assurer que les services conviennent le mieux \u00e0 leurs besoins. Pour offrir la meilleure aide th\u00e9rapeutique possible aux enfants, aux personnes, aux couples et aux familles, nous avons mis en place certaines politiques et proc\u00e9dures\u00a0:<\/span><\/p>\n <\/p>\n PRISE DE RENDEZ-VOUS : Les clients doivent se pr\u00e9senter \u00e0 chaque s\u00e9ance comme pr\u00e9vu. Les s\u00e9ances sont d\u2019une dur\u00e9e de 50 minutes. <\/span>S\u2019il devient n\u00e9cessaire d\u2019annuler un rendez-vous, nous demandons un pr\u00e9avis d\u2019au moins 24 heures; autrement, des frais de 25\u00a0$ seront port\u00e9s au compte du client qui ne s\u2019est pas pr\u00e9sent\u00e9. Veuillez noter qu\u2019apr\u00e8s deux annulations cons\u00e9cutives, le dossier sera examin\u00e9 et ferm\u00e9 ou remis sur la liste d\u2019attente. <\/span>Le programme \u00e0 \u00e9chelle mobile est bas\u00e9 sur un maximum de 12 s\u00e9ances, apr\u00e8s quoi votre dossier sera ferm\u00e9 et vous devrez pr\u00e9senter une nouvelle demande pour obtenir des services suppl\u00e9mentaires. \u00c0 la discr\u00e9tion de votre th\u00e9rapeute, vous pourriez \u00eatre autoris\u00e9 \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 plus de 12 s\u00e9ances, jusqu\u2019\u00e0 concurrence de 24 s\u00e9ances par contrat de service. Nous exigeons une pause d\u2019au moins six mois entre les contrats de service ouverts.<\/span><\/b><\/p>\n CONFIDENTIALIT\u00c9\u00a0: Conform\u00e9ment au code de d\u00e9ontologie et aux lois f\u00e9d\u00e9rales et provinciales, toutes les s\u00e9ances de consultation sont strictement confidentielles. Cependant, il existe certaines limites en ce qui concerne la confidentialit\u00e9. Voici quelques exemples\u00a0:<\/span><\/b><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Lorsque les services de consultation sont financ\u00e9s par les Services \u00e0 l\u2019enfant et \u00e0 la famille, les th\u00e9rapeutes du Centre de renouveau Aulneau transmettront \u00e0 l\u2019occasion des renseignements pertinents aux travailleurs sociaux et\/ou r\u00e9digeront des rapports \u00e0 leur intention, s\u2019il y a lieu. Ils peuvent \u00e9galement \u00e0 l\u2019occasion se consulter les uns les autres ou consulter le responsable clinique.<\/span><\/p>\n <\/p>\n PLACEMENT D\u2019\u00c9TUDIANTS : Le Centre de renouveau Aulneau encourage la formation permanente et offre des stages \u00e0 de nombreux \u00e9tudiants. Les \u00e9tudiants sont supervis\u00e9s par des mentors et re\u00e7oivent une consultation clinique. Diff\u00e9rents \u00e9tudiants jouent diff\u00e9rents r\u00f4les. Il peut arriver que votre th\u00e9rapeute soit un \u00e9tudiant ou qu\u2019on vous demande la permission pour qu\u2019un \u00e9tudiant assiste \u00e0 votre consultation \u00e0 titre d\u2019observateur. En cas d\u2019observation, les th\u00e9rapeutes demanderont au client s\u2019il est \u00e0 l\u2019aise avec cette situation. L\u2019observation peut se faire en personne ou derri\u00e8re un miroir d\u2019observation. Si vous avez des pr\u00e9occupations, faites-le savoir \u00e0 votre th\u00e9rapeute.<\/span><\/b><\/p>\n <\/p>\n Veuillez noter que les cliniciens \u00e9tudiants peuvent \u00eatre tenus d\u2019enregistrer leurs s\u00e9ances pour que leur superviseur puisse les passer en revue.<\/span><\/p>\n <\/p>\n SATISFACTION DES CLIENTS\u00a0: On demande aux clients si le Centre de renouveau Aulneau peut les contacter \u00e0 six mois et \u00e0 12 mois d\u2019intervalle, afin de recueillir de la r\u00e9troaction anonyme au sujet des services re\u00e7us au Centre de renouveau Aulneau. La participation n\u2019est pas obligatoire.<\/span><\/b><\/p>\n <\/p>\n SUPERVISION DES ENFANTS SANS SURVEILLANCE\u00a0: Pendant qu\u2019ils sont au Centre, les enfants de moins de 12 ans doivent \u00eatre supervis\u00e9s par un adulte. Veuillez noter que les enfants doivent \u00eatre supervis\u00e9s en tout temps dans la salle d\u2019attente. Nous ne sommes pas en mesure d\u2019assurer leur supervision.<\/span><\/b><\/p>\n <\/p>\n FRAIS\u00a0: Les frais doivent \u00eatre pay\u00e9s au d\u00e9but de chaque rendez-vous. Aucun autre rendez-vous ne sera pris tant que les frais en souffrance ne seront pas pay\u00e9s au complet. Nous acceptons l\u2019argent comptant, Visa, MasterCard et les cartes de d\u00e9bit. En cas de solde en souffrance sur un compte, un plan de versements peut \u00eatre mis en place lorsque le solde ne peut pas \u00eatre pay\u00e9 en entier. Si vos circonstances financi\u00e8res changent pendant que vous \u00eates client du Centre, nous devons en \u00eatre inform\u00e9s afin de r\u00e9\u00e9valuer les frais. Veuillez noter que les clients devront pr\u00e9senter une preuve de revenus \u00e0 jour (avis de cotisation), afin que nous puissions bien \u00e9valuer vos frais.<\/span><\/b><\/p>\n Veuillez noter que le Centre de renouveau Aulneau se r\u00e9serve le droit de r\u00e9\u00e9valuer les frais en tout temps. Si vous avez des questions au sujet de ce processus, veuillez communiquer avec <\/span>Consultation@aulneau.com<\/span><\/a> pour de plus amples renseignements au sujet de notre calendrier d\u2019\u00e9valuation des frais.<\/span><\/p>\n <\/p>\n R\u00c9SILIATION\u00a0: Les clients ont le droit de mettre fin \u00e0 la consultation en tout temps. Cependant, nous les encourageons \u00e0 discuter avec le th\u00e9rapeute pour qu\u2019un d\u00e9nouement appropri\u00e9 puisse se produire<\/span>. Veuillez noter qu\u2019en raison des limites du Centre de renouveau Aulneau au sujet de l\u2019implication judiciaire, nous ne pouvons pas fournir de services aux personnes activement impliqu\u00e9es dans des actions judiciaires. Lorsqu\u2019il s\u2019av\u00e8re qu\u2019un client est impliqu\u00e9 dans de telles circonstances, les services seront r\u00e9sili\u00e9s. Une fois les actions judiciaires termin\u00e9es, les services peuvent reprendre.<\/span><\/b><\/p>\n <\/p>\n Tout comme nos clients se r\u00e9servent le droit de mettre fin aux services, le Centre de renouveau Aulneau (CRA) se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de refuser des services ou d\u2019y mettre fin. De nombreuses raisons peuvent amener le CRA \u00e0 d\u00e9terminer qu\u2019il nous faudra refuser ou r\u00e9silier les services. En g\u00e9n\u00e9ral, le CRA s\u2019efforce de s\u2019assurer que tous nos services sont professionnels et qu\u2019ils conviennent aux besoins de nos clients. Lorsque notre code d\u2019\u00e9thique peut \u00eatre entrav\u00e9 ou que les besoins des clients d\u00e9passent la port\u00e9e des services que nous sommes en mesure d\u2019offrir, nous consulterons d\u2019autres organismes qui sont mieux \u00e9quip\u00e9s pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/span><\/p>\n Veuillez noter que le Centre de renouveau Aulneau tient \u00e0 maintenir un environnement positif o\u00f9 tous les employ\u00e9s et les clients sont trait\u00e9s avec compassion, respect et dignit\u00e9. La violence et le harc\u00e8lement sous quelque forme que ce soit (verbale, \u00e9motionnelle, physique ou sexuelle) ne seront pas tol\u00e9r\u00e9s et pourraient entra\u00eener la r\u00e9siliation des services. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser les services.<\/span><\/p>\n <\/p>\n CLAUSE D\u2019INACTIVIT\u00c9\u00a0: Afin de r\u00e9duire les d\u00e9lais d\u2019attente pour les services, le Centre Aulneau ne peut pas garder ouverts les dossiers des clients ind\u00e9finiment. Par cons\u00e9quent, si nous ne recevons pas de communication des clients ou n\u2019avons pas de rendez-vous pr\u00e9vus <\/span>et respect\u00e9s avec eux depuis trois mois, nous devrons pr\u00e9sumer qu\u2019ils ne souhaitent plus obtenir nos services et nous fermerons le dossier. Si vous avez un dossier ouvert et que vous pr\u00e9voyez devoir interrompre les services au-del\u00e0 de la p\u00e9riode maximale de trois mois, veuillez communiquer avec votre th\u00e9rapeute ou le personnel de la r\u00e9ception. Nous nous r\u00e9servons le droit de fermer les dossiers des clients sans pr\u00e9avis en cas d\u2019inactivit\u00e9 sans aucune communication du client pendant trois mois.<\/span><\/b><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n SERVICES DE CRISE\u00a0: Le Centre de renouveau Aulneau n\u2019offre pas de services d\u2019urgence. Si vous avez besoin d\u2019aide imm\u00e9diate, voici certaines des ressources disponibles\u00a0:<\/span><\/b><\/p>\n <\/p>\n Klinic Crisis Line au 786-8686<\/span><\/p>\n Crisis Stabilization Centre au 940-1781<\/span><\/p>\n Youth Crisis Stabilization System au 949-4777 Manitoba Suicide Line au 877-435-7170<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Le Centre de renouveau Aulneau respecte votre droit \u00e0 la protection des renseignements personnels et vous demandera seulement des renseignements qui sont pertinents pour la th\u00e9rapie. Nous avons besoin de votre consentement pour obtenir ces renseignements. Nos politiques et nos proc\u00e9dures r\u00e9gissant la collecte, l\u2019utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels sont conformes \u00e0 la <\/span>Loi sur les renseignements m\u00e9dicaux personnels<\/span><\/i> (LRMP).<\/span><\/p>\n La <\/span>Loi sur les renseignements m\u00e9dicaux personnels<\/span><\/i> (LRMP) assure l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information et la protection des renseignements personnels sur la sant\u00e9. La LRMP permet aux personnes d\u2019examiner leurs renseignements personnels sur la sant\u00e9 et de recevoir une copie de leur dossier d\u2019un mandataire d\u00e9tenant cette information. La LRMP impose des obligations sur les mandataires pour assurer la protection des renseignements personnels sur la sant\u00e9, en particulier leur collecte, leur utilisation, leur divulgation et leur s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/p>\n La LRMP s\u2019applique aux mandataires qui d\u00e9tiennent ou qui contr\u00f4lent des renseignements personnels sur la sant\u00e9. Les mandataires sont\u00a0:<\/span><\/p>\n tous les organismes publics qui sont assujettis \u00e0 la <\/span>Loi sur l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information et la protection de la vie priv\u00e9e<\/span><\/i> (LAIPVP)<\/span><\/p>\n les professionnels de la sant\u00e9 agr\u00e9\u00e9s ou autoris\u00e9s \u00e0 prodiguer des soins de sant\u00e9 ou les professionnels de la sant\u00e9 (comme les m\u00e9decins, les infirmi\u00e8res, les physioth\u00e9rapeutes, les psychologues, etc.);<\/span><\/p>\n les \u00e9tablissements de soins de sant\u00e9 (comme les h\u00f4pitaux, les foyers de soins personnels, les instituts psychiatriques, les cliniques m\u00e9dicales, les laboratoires et les centres de sant\u00e9 communautaires ou autres \u00e9tablissements de sant\u00e9 d\u00e9sign\u00e9s dans la r\u00e9glementation)<\/span><\/p>\n les organismes de services de sant\u00e9 qui prodiguent des soins de sant\u00e9 dans le cadre d\u2019une entente avec un autre mandataire (comme Infirmi\u00e8res de l\u2019Ordre de Victoria du Canada et We Care)<\/span>.<\/span><\/p>\n Les renseignements personnels sur la sant\u00e9 sont des renseignements sur une personne identifiable qui concernent sa sant\u00e9 et ses ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux, y compris des renseignements g\u00e9n\u00e9tiques, les soins prodigu\u00e9s \u00e0 la personne ou le paiement des soins de sant\u00e9 prodigu\u00e9s \u00e0 la personne. Il s\u2019agit entre autres de votre num\u00e9ro d\u2019identification m\u00e9dical personnel (NIMP) attribu\u00e9 par Sant\u00e9 Manitoba, ainsi que tout renseignement identifiable recueilli dans le cadre de la prestation de services de soins de sant\u00e9.<\/span><\/p>\n Pour en savoir plus au sujet de la LRMP, veuillez consulter les sites Web suivants\u00a0: <\/span>https:\/\/www.gov.mb.ca\/health\/phia\/index.fr.html<\/span><\/a><\/p>\n\n
\n<\/span><\/p>\nii. Modalit\u00e9s d\u2019engagement entre le Centre de renouveau Aulneau et le(s) client(s) :<\/b><\/h2>\n
\nIl convient de souligner que le Centre de renouveau Aulneau se r\u00e9serve le droit de cesser imm\u00e9diatement les services d\u00e8s qu\u2019il est d\u00e9termin\u00e9 qu\u2019un client, existant ou r\u00e9f\u00e9r\u00e9, participe activement \u00e0 des proc\u00e9dures de garde.<\/b><\/h5>\n
\n\n
iii. Consentement aux communications \u00e9lectroniques<\/b><\/h2>\n
\n
iv. Consentement \u00e0 la t\u00e9l\u00e9consultation<\/b><\/h2>\n
Services de t\u00e9l\u00e9consultation\u00a0:<\/b><\/h5>\n
\n<\/span><\/p>\nDocumentation et acc\u00e8s\u00a0:<\/b><\/h5>\n
Mon identit\u00e9 et mes coordonn\u00e9es\u00a0:<\/b><\/h5>\n
Utilisation de la technologie et limites des communications\u00a0:<\/b><\/h5>\n
Pr\u00e9cautions relatives \u00e0 la t\u00e9l\u00e9consultation\u00a0:<\/b><\/h5>\n
\n
\n<\/span><\/li>\nFrais\u00a0:<\/b><\/h5>\n
Coordonn\u00e9es de la personne \u00e0 joindre en cas d\u2019urgence\u00a0:<\/b><\/h5>\n
CONFIDENTIALIT\u00c9\u00a0:<\/b><\/h5>\n
Entente de confidentialit\u00e9\u00a0:<\/b><\/h5>\n
Atteintes involontaires \u00e0 la confidentialit\u00e9\u00a0:<\/b><\/h5>\n
Courriel\u00a0:<\/b><\/h5>\n
Confidentialit\u00e9 des conversations\u00a0:<\/b><\/h5>\n
Limites \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la confidentialit\u00e9\u00a0:<\/b><\/h5>\n
\n<\/span><\/p>\n\n
Assurance de l\u2019intention\u00a0:<\/b><\/h5>\n
v. Permission de consultation et d\u2019enregistrement au Centre de renouveau Aulneau (MIG)<\/b><\/h2>\n
CONSULTATION<\/b><\/h5>\n
ENREGISTREMENT<\/b><\/h5>\n
vi. Consentement \u00e0 participer<\/b><\/h2>\n
\n
\n
\n
vii. La confidentialit\u00e9 et vos droits<\/b><\/h2>\n
Protection des renseignements personnels<\/b><\/h5>\n