Si vous voulez vous inscrire à un contrôle de santé, veuillez vous inscrire ici : https://aulneau.com/fr/controle-de-sante-covid-19/

Si vous voulez vous inscrire à un contrôle de santé et à des séances de consultation, veuillez vous inscrire ici : https://aulneau.com/fr/counselling/register-for-counselling/

MISE À JOUR – Le 19 mars 2020 à 15 h

Le Centre de renouveau Aulneau, comme d’autres organismes, continue de s’inquiéter au sujet de la COVID-19. Nos valeurs comprennent la compassion, et en cette période, nous éprouvons de la compassion et des inquiétudes pour notre communauté. En outre, une autre valeur importante concerne les relations saines, ce qui comprend également la santé physique. Comme bien d’autres, nous adhérons aux protocoles de distanciation sociale recommandés.

À compter du 19 mars 2020, le Centre de renouveau Aulneau fermera ses portes des bureaux de Winnipeg et de Steinbach. Les thérapeutes offriront des séances par téléphone ou par vidéo. Nous envisageons d’autres possibilités de téléconférence.

Programme d’échelle mobile :

Si vous êtes déjà un client de notre programme d’échelle mobile :

Votre thérapeute communiquera avec vous pour discuter des possibilités d’une séance par vidéo ou par téléphone. Votre thérapeute discutera également de la façon dont les paiements fonctionneront.
Notre réceptionniste vous téléphonera pour prendre votre paiement par téléphone. Il vous faudra avoir une carte de crédit, ou vous aurez aussi la possibilité de faire un virement électronique.
Vous pourrez aussi réserver des séances en personne dès que nous serons de retour au bureau. Votre dossier ne sera pas fermé pour l’instant et demeurera ouvert.
Nous vous demandons de vous assurer d’être dans un lieu sûr pour pouvoir participer à ce genre de consultation.
Le Centre de renouveau Aulneau ne sera pas en mesure de fournir des services de consultation en cas de crise ou de thérapie EMDR par téléphone ou par vidéo pour le moment.

Si vous êtes un nouveau client qui aimerait accéder à nos services dans le cadre de notre programme d’échelle mobile :

Notre service des admissions est encore ouvert!
Si vous souhaitez consulter, vous pouvez remplir notre formulaire d’admission en ligne, au www.aulneau.com. Veuillez cliquer sur Organisez une consultation. Veuillez envoyer vos renseignements financiers.
Vos séances pourront se dérouler par vidéo ou par téléphone, à votre choix. Si vous voulez organiser des séances en personne, il vous faudra peut-être attendre, mais nous pouvons traiter votre demande.
Si vous voulez organiser des séances vidéo ou téléphoniques, vous n’aurez peut-être pas besoin d’attendre aussi longtemps, puisque nous avons des disponibilités.

Programme des Services à l’enfant et à la famille (SEF) :

Si vous êtes un client par l’entremise de notre programme de SEF :

Veuillez communiquer avec votre travailleur social, et assurez-vous de suivre le protocole décrit par votre organisme.
Si votre travailleur social est d’accord, nous serons heureux de vous offrir des séances par téléphone ou par vidéo. Veuillez indiquer votre préférence à votre thérapeute.

Si vous êtes un travailleur social qui souhaite accéder aux services pour un client :

Notre service des admissions est encore ouvert.
Si vous souhaitez organiser une consultation pour un client, vous pouvez remplir notre formulaire d’admission en ligne au https://aulneau.com/fr/cfs/cfs-intake/. Une fois que nous aurons reçu vos renseignements, nous vous enverrons un contrat.
Vos clients auront la possibilité d’avoir des séances par vidéo ou par téléphone. Si vos clients souhaitent avoir des séances en personne, ils devront peut-être attendre, mais nous pouvons traiter la demande.
Si vous voulez organiser des séances vidéo ou téléphoniques, vous n’aurez peut-être pas besoin d’attendre aussi longtemps, puisque nous avons des disponibilités.

Autres organismes :

Pour l’instant, le Centre de renouveau Aulneau n’offrira pas de formations ou d’ateliers.
Si vous voulez retenir les services d’un conférencier ou nous demander d’animer un atelier à une date ultérieure, veuillez remplir notre formulaire Demander un conférencier au https://aulneau.com/fr/professional-development/request-a-speaker/.

Demandes de renseignements :

La réception vérifiera sa boîte vocale régulièrement. Nous vous demandons de laisser un message, et nous pourrons vous répondre le plus tôt possible.
Les courriels envoyés à reception@aulneau.com seront lus régulièrement. Veuillez nous faire parvenir vos questions.
Les heures de la réception sont du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Si vous appelez après ces heures, veuillez laisser un message. Toutefois, le personnel de la réception pourrait ne pas vous rappeler avant le lendemain.

Notre façon de nous occuper de notre communauté :

Contrôles de santé :

Le Centre de renouveau Aulneau comprend qu’en cette période difficile, votre famille et vous pourriez avoir besoin d’aide supplémentaire pour vous soutenir dans ce cheminement. Nous organisons des contrôles de santé pour vous aider à surmonter l’anxiété qui pourrait vous tenailler en raison de la COVID-19. Par téléphone, vous aurez accès à un thérapeute qui pourra vous aider à examiner des outils et des ressources pour vous aider, vous et votre famille, en cette période difficile. Ce service s’adresse à tous les clients et à tous les membres de la communauté. Il n’est pas nécessaire d’être un client du Centre de renouveau Aulneau pour en bénéficier.

Pour qu’un thérapeute vous téléphone pour un contrôle de santé :

Veuillez composer le 204-987-7090. Laissez votre nom et votre numéro de téléphone et précisez que vous souhaitez bénéficier d’un contrôle de santé. Notre thérapeute vous rappellera.
Ce service est également offert en option dans notre formulaire d’admission. Si vous demandez des services et que vous avez besoin d’un contrôle de santé immédiat, notre thérapeute peut communiquer avec vous.
Avec la permission du client, les prestataires de services peuvent également laisser le nom et le numéro de téléphone d’un client, avec qui nous pourrons communiquer.
Nous encourageons les personnes qui sont en isolement ou qui ne sont pas en mesure de recevoir des visiteurs de se prévaloir de ce service si elles se sentent isolées ou anxieuses.

Ce service sera offert GRATUITEMENT. Il ne s’agit pas d’une séance de consultation, mais plutôt d’une séance d’information. Le thérapeute peut vous aider à trouver des stratégies d’adaptation en cette période.

Puisque la situation évolue au quotidien, nous allons nous adapter et évoluer en conséquence. Nous savons que cette période entraîne des inquiétudes et de l’angoisse, et notre objectif est maintenant de collaborer en vue de réduire au minimum la propagation de la COVID-19. Nous devons nous rappeler que pendant ces moments difficiles, nous devons apporter notre aide et nous concentrer sur notre communauté et son bien-être. Il ne faut pas oublier non plus de faire preuve de bienveillance et de compassion envers notre entourage et envers nous-mêmes.

Nous avons bon espoir qu’en tant que communauté, nous surmonterons ces difficultés. Nous demandons à tout le monde d’agir de manière responsable et de suivre les recommandations en matière de distanciation sociale.

N’hésitez pas à communiquer avec nous au 204-987-7090 en tout temps. Veuillez laisser un message, puisque la boîte vocale sera surveillée régulièrement.

Merci,

Le Centre de renouveau Aulneau

MISE À JOUR – Le 18 mars 2020 à 16 h 35

EN RAISON DES PRÉOCCUPATIONS ACTUELLES AU SUJET DE L’ÉCLOSION DE LA COVID-19 (CORONAVIRUS), LES BUREAUX DU CENTRE DE RENOUVEAU AULNEAU SERONT FERMÉS POUR UNE PÉRIODE INDÉTERMINÉE À COMPTER DU JEUDI 19 MARS 2020. LES SÉANCES EN PERSONNE ONT ÉTÉ SUSPENDUES.

NOUS VÉRIFIERONS RÉGULIÈREMENT NOTRE BOÎTE VOCALE, ET NOTRE ADMINISTRATION S’EFFORCE DE GARDER LE CONTACT AVEC NOTRE CLIENTÈLE EN CETTE PÉRIODE DIFFICILE.

DES SÉANCES PAR TÉLÉPHONE ET PAR VIDÉO POURRAIENT VOUS ÊTRE OFFERTES. VEUILLEZ COMMUNIQUER DIRECTEMENT AVEC VOTRE THÉRAPEUTE OU AVEC NOTRE NUMÉRO PRINCIPAL AU 204-987-7090.

NOUS VOUS REMERCIONS DE VOTRE PATIENCE ET DE VOTRE COMPRÉHENSION.

Le 17 mars 2020

Pendant la pandémie de COVID-19, nous comprenons que les gens peuvent être particulièrement anxieux et angoissés. Nous offrons des contrôles de santé gratuits pour vérifier l’état des clients. Aimeriez-vous bénéficier d’un contrôle de santé gratuit avec un thérapeute? Ce service se déroulerait par téléphone.

Si vous voulez vous organiser un contrôle de santé seulement, veuillez vous inscrire ici : https://aulneau.com/wellness-check-covid-19/

Si vous voulez organiser un contrôle de santé et des séances de consultation, veuillez vous inscrire ici : https://aulneau.com/fr/counselling/register-for-counselling/

MISE À JOUR – Le 13 mars 2020 à 12 h 39

La santé et la sécurité de nos clients et de nos employés sont une priorité absolue pour le Centre de renouveau Aulneau. Les impacts de la COVID-19 continuant de se faire ressentir dans le monde, nous tenions à vous faire part des précautions supplémentaires que nous prenons.

Auto-isolement /maladie

Conformément aux conseils du médecin hygiéniste en chef du Manitoba, l’auto-isolement est nécessaire seulement si vous revenez d’un voyage dans une région touchée.

Surveillez vos symptômes et ceux de votre entourage; soyez à l’affût de symptômes semblables à ceux d’une grippe ou d’un rhume, comme la toux, les éternuements, les maux de gorge, la fièvre ou les difficultés à respirer.
Les personnes qui doivent s’isoler parce qu’elles présentent des symptômes grippaux doivent confirmer leurs symptômes auprès d’Info Santé en composant le 204-788-8200 ou la ligne sans frais 1-888-315-9257, ou consulter un médecin ou un spécialiste de la santé.

Les clients qui présentent les symptômes susmentionnés sont priés d’annuler leurs rendez-vous. Les frais de non-présentation, de retard ou d’annulation seront annulés pour ces clients. Cette politique concerne tous les clients du programme d’échelle mobile et des SEF. Les personnes qui souhaitent organiser une séance pourront opter pour une séance virtuelle avec leur thérapeute. La séance se déroulera par téléphone ou au moyen de l’application Zoom. Les clients devront payer les frais de leur séance par carte de crédit par téléphone et seront transférés à leur thérapeute.

Les clients qui se présentent lorsqu’ils se ne sentent pas bien seront priés de rentrer chez eux. La sécurité de tous nos clients et de tous nos employés est très importante pour nous.

Tout comme nous demandons à nos clients de prendre soin de leur santé, nous en demandons autant de nos employés. Si votre thérapeute n’est pas en mesure de se rendre au bureau, nous annulerons votre séance. Nous vous préviendrons dès que possible.

Formations et ateliers

Le Centre de renouveau Aulneau s’engage à fournir d’excellentes possibilités d’apprentissage. Pour l’instant, si vous êtes inscrit à une formation ou à un atelier, nous vous offrons un remboursement. En reconnaissance de cette période bien particulière, nous allons également examiner d’autres possibilités de formation. Veuillez consulter notre site Web pour de plus amples renseignements.

Conseils de prévention

Nous rappelons à notre communauté de prendre des précautions qui peuvent l’aider à éviter de contracter et de propager le nouveau coronavirus ou toute autre maladie respiratoire. Ces mesures de prévention courantes comprennent les suivantes : se laver fréquemment les mains avec de l’eau et du savon ou un désinfectant pour les mains à base d’alcool; se couvrir la bouche et le nez pour tousser et éternuer; et éviter tout contact avec une personne qui présente des symptômes de maladie respiratoire, comme une toux ou des éternuements. Il est important de vous laver les mains :

après avoir toussé ou éternué;
lorsque vous prenez soin d’une personne malade;
avant, pendant et après la préparation d’aliments; avant de manger;
après avoir utilisé les toilettes;
lorsque vos mains sont visiblement sales.

Nous encourageons tous les clients à se laver les mains avant et après chaque séance.

Nous savons que nous offrons des services dont notre communauté a grandement besoin. Nous espérons qu’ensemble, nous pourrons contrôler la COVID-19, afin de pouvoir continuer d’offrir à nos clients des soins exceptionnels avec compassion.

Pour des liens menant à un complément d’information, jetez un coup d’œil à la FAQ suivante et visitez les sites Web de la province du Manitoba et du gouvernement du Canada. Ces sites sont mis à jour régulièrement et renferment des renseignements exacts et à jour.

Nous allons continuer de surveiller la situation tous les jours et de faire des mises à jour dans les meilleurs délais.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous au 204-987-7090 ou par courriel à reception@aulneau.com.